WCare
WCare is een regiesysteem voor Sociale wijkteams waarmee multidisciplinair werken in het Sociaal domein wordt ondersteund.
Dashboard
In het dashboard van WCare, waarmee elke gebruiker na het aanmelden start, worden de openstaande zaken, acties en afspraken overzichtelijk in beeld gebracht. Vanuit het dashboard kunnen deze openstaande items verder worden opgepakt.
Zaken
Vragen of meldingen worden als zaken opgeslagen in WCare. Hieraan worden alle betrokkenen, aanvullende informatie en alle vervolgacties gekoppeld. Van deze zaken kunnen meerdere eigenschappen zoals bijvoorbeeld categorieën worden vastgelegd zodat op een later tijdstip hiervan ook managementinformatie opvraagbaar is.
Acties
Vervolgacties op meldingen en vragen kunnen vastgelegd worden en deze kunnen aan behandelaars worden toegekend. De status kan hiervan worden bijgehouden. Alle contactmomenten, inkomende en uitgaande documenten kunnen als acties worden vastgelegd. Op deze manier is in een opslag duidelijk wat er betreft de melding of vraag is gecommuniceerd met de belanghebbende en andere betrokkenen.
Zelfredzaamheid
WCare biedt de mogelijkheid om de zelfredzaamheid van de belanghebbende op een gestructureerde manier vast te leggen. Als dit op meerdere momenten bij de belanghebbende is vastgelegd dan kan door middel van een diagram het verschil tussen de momenten eenvoudig worden beoordeeld.
